「カスタマーサクセス」のタグ記事一覧
分析テクニック・手法：サイト種別分析（SaaS）
SaaSの羅針盤「カスタマーサクセス指標」とは？データで顧客成功を導く方法
SaaSビジネスの成長を左右するカスタマーサクセス指標を徹底解説。ARR/MRR、CAC/LTVなど、データから顧客の成功を導き出す具体的な方法を、豊富な事例と共にご紹介します。
戦略・KPI設計：カスタマージャーニー設計
カスタマーサクセス支援とは？20年のデータ分析で顧客と事業を成長させる戦略
顧客の成功こそが自社の成長に繋がる！データ分析に基づいたカスタマーサクセス支援で、解約率改善、LTV向上を実現。20年の経験を持つアナリストが、その本質と実践方法を解説します。
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GA4：API活用
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分析テクニック・手法：異常検知
マーケティング課題解決！異常検知でデータから「顧客の声」を読み解く
売上停滞の本当の原因は？データ分析のプロが教える、異常検知でマーケティング課題を解決する方法。明日から使える具体的な手法と、課題解決への第一歩を解説。